Mağazamızdaki fiziksel ürünlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı hakkında bilmen gerekenler.
Türkiye içi gönderim
Siparişlerini Türkiye içindeki adreslere gönderiyoruz. Şu anda yurt dışına gönderim ve kişiye özel üretim yapmıyoruz.
Hazırlık süresi
Hazır ürünleri ödeme alındıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz. Bu süre kargoya hazırlık süresidir; taşıma süresi buna dahil değildir.
Sipariş durumunu, sipariş numaran ve siparişte kullandığın e-posta adresiyle Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilirsin. Kargo takip bilgisi siparişine eklendiğinde aynı sayfada görüntülenir.
Teslimat bedeli
Standart paketle gönderilen ürünlerde sipariş başına tek kargo bedeli ₺200,00. Birden fazla standart ürün için bu ücret tekrar alınmaz.
Standart ürünlerin toplamı ₺2.000,00 veya üzerindeyse standart kargo ücretsizdir. Bu tutara yalnız standart gönderimli ürünlerin toplamı dahil edilir; özel gönderimli ürünler ve kargo bedelleri dahil edilmez.
Özel gönderimli ürünlerin bedeli ürüne göre belirlenir ve her adet için ayrı hesaplanır. Bu bedeller ücretsiz standart kargo kapsamına girmez. Standart ve özel gönderimli ürünler aynı sepetteyse standart grubun kargo bedeli ile özel gönderim bedelleri toplanır.
Siparişine uygulanacak kargo bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz gönderim uygulanıyorsa kargo satırında ücret alınmadığını görebilirsin. Sipariş öncesinde bildirilmeyen bir teslimat bedeli sonradan talep edilmez.
Teslimatta bir sorun olursa
Adres değişikliği, gecikme, eksik veya hasarlı teslimat için sipariş numaranı belirterek bize ulaşabilirsin. Fotoğraf veya varsa taşıyıcı tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması tek başına yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Anlaştığımız taşıyıcıyla gönderimde ürün sana teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan sorumluyuz.
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde haber verir, bildirimden itibaren 14 gün içinde teslimat dahil tahsil edilen bedelleri iade ederiz. Stok eksikliği tek başına imkânsızlık sayılmaz.